”HPBと楽天ビューティー、更に自社予約にて顧客が重複しておりました。カスタマークラウドでは顧客の統合機能があるので正確な顧客管理ができて満足してます。”
”HPBと楽天ビューティー、更に自社予約にて顧客が重複しておりました。カスタマークラウドでは顧客の統合機能があるので正確な顧客管理ができて満足してます。”
”来店後のフィードバックの収集が課題でした。一度セットしてしまうと自動的にSMSでアンケート送信ができレビューを吸い上げられるので助かっています。”
現在お持ちのお客様の顧客情報をご登録下さい。
(CSVでの一括登録も可能です。導入時にスタッフまでご相談下さい。)
顧客統合機能にて、重複している顧客情報を統合して顧客情報を整理しましょう。
正しい顧客数を把握することで店舗の状態を把握できます。
来店日の前日に自動で施術前のアンケートを配信します。
当日、施術に集中できる時間を増やすことで顧客満足に繋がります。
更にお客様の応対時間を削減する事で店舗売上の増加が見込めます。
来店後、お客様から直接評価を頂くこと
で良くも悪くもスタッフのモチベーションも高まり店舗全体の売上アップに繋がります。
良い評価やレビューコメントはGoogleマイビジネスに自動的に表示致します。
これにより新規顧客の獲得に繋がります。
来店されたお客さまへ「ありがとう」メールや2回以上来店の方に限り「クーポン」を配信され、来店から1ヶ月後には前回の来店日から1ヶ月後に予約促進のメールを自動配信致します。
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